Telefoniczny asystent AI dla
biur podróży
Odbierz każde połączenie. Poprowadź klientów do rezerwacji. Nigdy nie trać cennych zapytań podróżnych.
Biura podróży działają na wysoce konkurencyjnym rynku. W wielu przypadkach kilka biur oferuje te same lub bardzo podobne oferty wycieczek, co oznacza, że klienci mają wiele opcji do wyboru. Jeśli nie uzyskają odpowiedzi od razu, mogą łatwo zadzwonić do innego biura i kontynuować poszukiwania gdzie indziej.
CallMagi pomaga biurom podróży wykorzystać te okazje we właściwym momencie. Odbiera połączenia przychodzące, udziela jasnych informacji, obsługuje typowe pytania i pomaga klientom podjąć decyzję, gdy ich zainteresowanie jest wciąż wysokie.
Najważniejsze korzyści
Natychmiast odpowiada na pytania klientów
Klienci biur podróży często potrzebują szybkich odpowiedzi na temat kierunków, terminów, cen, hoteli, planów wyżywienia, bagażu, dokumentów podróży, warunków dla dzieci lub innych szczegółów wyjazdu. CallMagi udziela jasnych i spójnych informacji w oparciu o podane przez Ciebie szczegóły.
Pomaga zamieniać połączenia w rezerwacje
Jedno połączenie telefoniczne może oznaczać rezerwację wartą setki, a nawet tysiące euro. Gdy klient dzwoni, często jest już bliski podjęcia decyzji. CallMagi sprawia, że natychmiast otrzymuje potrzebne informacje — zanim zwróci się do konkurencji.
Obsługuje dużą liczbę połączeń
Promocje, oferty sezonowe, oferty last minute i szczyty sezonu turystycznego mogą generować wiele połączeń jednocześnie. CallMagi może obsłużyć do 100 połączeń jednocześnie, pomagając Twojej agencji zarządzać dużym popytem bez utraty zapytań.
Zbiera kluczowe szczegóły zapytania o podróż
Callmagi może zebrać od klienta najważniejsze informacje, takie jak cel podróży, daty wyjazdu, liczba podróżujących, budżet, preferencje hotelowe, rodzaj wycieczki oraz dane kontaktowe. Twoi konsultanci turystyczni otrzymują uporządkowane informacje i mogą szybciej przygotować odpowiednią ofertę.
Wspiera klientów podczas zakłóceń w podróży
Jeśli lot jest opóźniony, odwołany lub w inny sposób zakłócony, CallMagi może pomóc w odbieraniu połączeń od klientów, zbieraniu informacji o pasażerach i przekazywaniu ich Twojemu zespołowi wsparcia w jasnej, uporządkowanej formie. Pomaga to Twojej agencji reagować szybciej i zmniejszać presję na personel w stresujących sytuacjach.
Dlaczego warto wybrać
- Mniej utraconych klientów z powodu nieodebranych połączeń
- Szybsza reakcja na zapytania o podróże z wysokim zamiarem zakupu
- Więcej okazji do zamiany połączeń w rezerwacje
- Lepsza obsługa szczytowej liczby połączeń bez dodatkowego personelu
- Uporządkowane informacje o kliencie dla szybszego przygotowania oferty
- Skuteczniejsze wsparcie w przypadku opóźnień lotów, odwołań lub zakłóceń podróży
Jak to działa
1. Przekieruj swoje połączenia do CallMagi
Połączenia przychodzące od klientów są przekierowywane do agenta CallMagi. Konfiguracja jest prosta i nie wymaga dodatkowego sprzętu.
2. CallMagi odbiera połączenia i doradza klientom
Gdy klient dzwoni, CallMagi odpowiada natychmiast i udziela informacji o ofertach podróży, terminach, cenach, hotelach, wyżywieniu, bagażu i innych istotnych warunkach.
3. Prowadzi klienta do kolejnego kroku
CallMagi robi więcej niż tylko odpowiada na pytania. Prowadzi rozmowę w stronę kolejnego działania — złożenia zapytania, otrzymania oferty lub zbliżenia się do rezerwacji.
4. Zbiera szczegóły zapytania o podróż
Podczas połączenia Callmagi może zebrać najważniejsze informacje, takie jak:
- miejsce docelowe
- daty podróży
- liczba podróżnych
- budżet
- preferowany hotel lub typ wycieczki
- dane kontaktowe klienta
- numer rezerwacji
5. Przekazuje informacje Twojemu zespołowi
Wszystkie zebrane szczegóły są przekazywane Twojemu doradcy podróży w przejrzystej, uporządkowanej formie, dzięki czemu może on szybko przygotować ofertę lub skontaktować się z klientem.
6. Obsługuje szczytowe zapotrzebowanie na połączenia
Gdy wielu klientów dzwoni jednocześnie, CallMagi może obsłużyć do 100 połączeń naraz, dzięki czemu zapytania dotyczące podróży nie giną w okresach wzmożonego ruchu.
7. Pomaga w sytuacjach zakłóceń podróży
Jeśli lot jest opóźniony, odwołany lub dotknięty innymi problemami, Callmagi może odbierać połączenia od klientów, zbierać informacje o pasażerach i przekazywać je Twojemu zespołowi wsparcia do dalszej obsługi.
Więcej rezerwacji podróży. Mniej utraconych klientów.
CallMagi pomaga Twojej agencji turystycznej pozostać dostępną, gdy klienci są gotowi do zakupu. Od pierwszego pytania, przez wsparcie przy rezerwacji, po pomoc w przypadku zakłóceń podróży — Twoi klienci otrzymują szybkie odpowiedzi, a Twój zespół może skupić się na sprzedaży i wysokiej jakości obsłudze.