DI telefono asistentas
saulės energetikos įmonėms
Nuo pirmo užklausimo iki aptarnavimo po montavimo — visiškai automatizuota
Saulės elektrinių montavimo užklausos yra itin vertingos, tačiau jas lengva prarasti, jei į skambučius neatsakoma arba vėluojama susisiekti. Callmagi sujungia kiekvieną kliento kelionės žingsnį į vieną išmanų telefoninį asistentą.
Nepraleiskite vertingos užklausos
Callmagi akimirksniu atsako į kiekvieną įeinantį skambutį — net ir piko metu, po darbo valandų ar kai jūsų komanda dirba objekte. Kiekviena užklausa užfiksuojama, kiekviena galimybė išnaudojama.
Greitesnis atsakas = didesnė konversija
Kai klientas užpildo formą jūsų svetainėje, Callmagi perskambina jam iš karto ar per pasirinktą minučių skaičių. Jokių laukimų, jokių pamirštų kontaktų — tik greitas, profesionalus bendravimas tada, kai susidomėjimas yra didžiausias.
Geri kontaktai, paruošti pardavimams
Callmagi užduoda tinkamus klausimus: montavimas privačiam ar verslo objektui, koks stogo plotas, išsiaiškina kliento poreikius ir surenka kontaktinius duomenis. Jūsų pardavimų komanda gauna susistemintą informaciją ir gali susikoncentruoti į pasiūlymų rengimą, o ne į kontaktų paiešką.
Mažiau trukdžių jūsų komandai
Pardavimų komanda gali susifokusuoti į pasiūlymų ruošimą ir sandorių užbaigimą, kol Callmagi atsakinėja į pasikartojančius klausimus ir teikia pradines konsultacijas.
Klientų patirties po montavimo įvertinimas
Baigus darbus, Callmagi automatiškai susisiekia su klientu, kad surinktų atsiliepimus ir įvertinimus. Tai padeda gerinti kokybę, kurti pasitikėjimą ir stiprinti ilgalaikius santykius.
Auga kartu su jumis — be papildomų darbuotojų
Nesvarbu, ar gaunate 10, ar 1000 skambučių per mėnesį, Callmagi prisitaiko akimirksniu. Jokių įdarbinimo procesų, darbo santykių, mokymų ar personalo rizikos.
Kodėl saulės energetikos įmonės renkasi Callmagi
- Atsako į skambučius 24/7
- Akimirksniu perskambina užpildžius formą (arba su nustatytu vėlavimu)
- Automatiškai surenka ir susistemina klientų duomenis
- Pateikia pardavimų komandai paruoštą informaciją
- Susisiekia su klientais po sumontavimo darbų
- Veikia be papildomų darbuotojų samdymo ar mokymo
Viskas veikia sklandžiai fone — kad jūsų komanda galėtų susikoncentruoti į montavimo darbus, o ne į administravimą.
Kaip tai veikia
Callmagi padengia tris svarbiausius saulės elektrinių kliento kelionės etapus — automatiškai.
Kiekvienas įeinantis skambutis atsakomas automatiškai
Kai potencialus klientas jums skambina, Callmagi atsako akimirksniu. Asistentas konsultuoja, atsako į dažniausius klausimus apie saulės elektrines, kainas, montavimo procesą bei terminus ir surenka visą reikiamą informaciją pardavėjams. Jokių praleistų skambučių. Jokių neišnaudotų progų.
- Konsultuoja skambinančiuosius apie saulės elektrines, kainas ir montavimą
- Surenka visą reikiamą informaciją pardavėjams
- Jokių praleistų skambučių, jokių neišnaudotų progų
Užpildyta forma svetainėje? Callmagi perskambina klientui
Kai kas nors užpildo formą jūsų svetainėje, greitis yra viskas. Callmagi automatiškai perskambina klientui, pakonsultuoja jį ir surenka svarbiausią informaciją:
- Pastato tipas ir montavimo vieta
- Montavimo sąlygos (fizinis ar juridinis objektas)
- Sistemos galia ir poreikiai
- Kontaktiniai duomenys ir patogiausias laikas konsultacijai
Automatiniai skambučiai po montavimo darbų
Užbaigus saulės elektrinės montavimo darbus, Callmagi gali automatiškai paskambinti klientui. Asistentas paprašo įvertinti paslaugų kokybę, montavimo patirtį bei bendrą pasitenkinimą – tai padeda jums:
- Rinkti susistemintus klientų atsiliepimus
- Anksti pastebėti kylančias problemas
- Gerinti teikiamų paslaugų kokybę
- Kurti pasitikėjimą ir puoselėti ilgalaikius santykius
Vienas asistentas. Trys kritiniai
klientų aptarnavimo etapai.
Nuo pirmo skambučio iki užklausų aptarnavimo ir atsiliepimų — Callmagi pasirūpina, kad niekas nebūtų palikta likimo valiai.